Politica de Devoluciones y Reembolsos

Si tu pedido presenta un inconveniente, puedes contactarnos para revisar el caso y brindarte una solucion adecuada segun la situacion reportada.

Productos con inconvenientes

Si recibes un producto dañado, incompleto o con un error atribuible al pedido, te pediremos evidencia y detalles para evaluar la incidencia.

Solicitud de revision

La solicitud debe realizarse dentro de un plazo razonable luego de recibir el pedido, escribiendo a nuestro correo con la informacion necesaria para analizar el caso.

Reembolsos o reemplazos

Cuando corresponda, Aromance podra ofrecer reemplazo, solucion parcial o reembolso segun la naturaleza del problema y la verificacion realizada por el equipo.

Exclusiones

No aplican devoluciones o reembolsos por uso indebido del producto, desgaste posterior a la entrega o diferencias menores propias de presentacion que no afecten su funcionamiento.

Contacto

Para iniciar una consulta sobre devoluciones o reembolsos, escribe a info@aromance.store.